Konsulenttjenester IKT

Nasjonal avtale

Avtalen gjelder fra 01. januar 2017 til 31. desember 2019 med mulighet for forlengelse i inntil ett år.

Avtalen gjelder levering av konsulenttjenester innen området IKT.

Det er inngått avtaler innen 11 delområder:

  • A: Program og Prosjektgjennomføring
  • B: Strategiplanlegging, rådgivning og innovasjon
  • C: Arkitektur
  • D:Informasjonssikkerhet og ROS-analyser
  • E: Testledelse og Release-gjennomføring
  • F: Elektronisk samhandling/integrasjoner/systemutvikling
  • G: Drift og forvaltning av IT-systemer og plattformer
  • H: Datakommunikasjon og telekommunikasjon
  • I: Applikasjonsforvaltning
  • J: Klientplattform
  • K: Konsulentformidling/Broker (Gjelder kun for Helse Sør-Øst RHF)

Hvem er leverandører?

Se vedleggene under for en oversikt over tildelingene i de enkelte helseregionene:

Kontaktpersoner hos leverandørene:

Hva inneholder avtalen?

Oversikt over delområder. Eksempler under hvert enkelt delområde er ikke uttømmende.

A. Program og prosjektgjennomføring

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Prosjektledelse
  • Teknisk prosjektledelse
  • Prosjektlederstøtte / administrasjon
  • Programstyring
  • Porteføljestyring
  • Prosessledelse
  • Prosesskartlegging og effektivisering
  • Prosjektstyringsverktøy
  • Risikohåndtering
  • Gevinstestimering og gevinstrealisering
  • Behovskartlegging / Kravspesifisering
  • Estimering av tid og kostnader
  • Kost / -nytteanalyse
  • Metode innen systemutvikling og – forvaltning
  • Innføring og endringsledelse (kommunikasjon/opplæring)
  • Leveranseplanlegging

B. Strategiplanlegging, rådgivning og innovasjon

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Strategisk rådgivning på IKT – både etablering av IKT-løsninger og forvaltning og drift av IKT-løsninger
  • Støtte til gjennomføring av endringsprosesser
  • IT governance
  • Utforming og innføring av ITSM (IT Service Management) -prosesser
  • Standardisering og konsolidering av applikasjoner og infrastruktur
  • Coaching av ledergrupper
  • Benchmarking av IKT IKT i byggeprosjekter
  • Støtte til IKT-relaterte utredninger og analyser

Innovasjon

  • Arbeid med nyskapning i grensen mellom helse og teknologi. Fokus på hvordan teknologi kan brukes på en best mulig måte for å understøtte og utvikle arbeidsprosesser i helseforetakene og skape en bedre brukeropplevelse for ansatte og pasienter.
  • Mobilitet, herunder bruk av nye-media (nettbrett, apper, nye produkter etc). Kan knyttes til MTU og/eventuelt pasienter eller internt

Ekstern kvalitetssikring

  • Revisjoner/systemrevisjoner
  • Kvalitetssikring av prosjekter
  • Kvalitetsgjennomgang

C. Arkitektur

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Virksomhetsarkitektur
  • Funksjonell arkitektur og design
  • Integrasjonsarkitektur/samhandlingsarkitektur
  • Informasjons- og dataarkitektur, inkludert masterdatamanagement
  • Applikasjonsarkitektur
  • Tjenesteorientert arkitektur
  • Sikkerhetsarkitektur
  • Tjenesteorientert arkitektur (SOA)
  • Driftsarkitektur
  • Teknisk infrastruktur

D. Informasjonssikkerhet og ROS-analyser

  • Kompetanse generelt innen sikkerhet og informasjonssikkerhet, herunder rammeverk, lovkrav mv
  • Kompetanse/gjennomføring av risikovurderinger, samt risikohåndtering
  • Kompetanse spesielt innen internkontroll/revisjonsarbeid, governance sikkerhet, samt etterlevelse/compliance ift lovkrav og andre krav (metode, verktøy mv)
  • Kompetanse/gjennomføring innen etterlevelse gjennom sikkerhetstester (penetrasjonstester, sårbarhetsscanning mv) ROS-analyser
  • Kompetanse innen personvern

E. Testledelse og release-gjennomføring

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Testledelse, herunder teststrategi og testplan
  • Testkompetanse innen tekniske tester (ytelses-, sikkerhets- og avbruddstester)
  • Testverktøy
  • Generell testkompetanse
  • Releasegjennomføring

F. Elektronisk samhandling/ integrasjoner/ systemutvikling

Som eksempel kan det her nevnes:

Design, drift, utvikling og konfigurasjonsarbeid innen:

  • Integrasjonsplattformer og mellomvareløsninger (hovedsakelig Biztalk .Net)
  • MSSQL, eller andre databasesystemer
  • Kommunikasjonsprotokoller (for eksempel SMTP, HTTP, MSMQ med mer)
  • Regelmotorverktøy
  • PKI (Public Key Infrastructure)
  • ebXML
  • Meldingsformater (for eksempel XML, EDIFACT med mer)
  • Programmering (.Net-rammeverk)
  • Datavarehus, Business Intelligence, for eksempel SAS
  • Portal- og Webutvikling: videreutvikling av applikasjoner og grensesnitt (hovedsakelig Sharepoint .NET)
  • Analyse og design: analyse beskrivelse og datamodellering (for eksempel UML, ERWin
  • Programmering (for eksempel Visual Studio .Net, SQL)
  • Applikasjonsintegrasjon (for eksempel WebServices, integrasjontjenester på Biztalk, .NET)
  • HL7 FHIR profiler for utveksling av data i spesialisthelsetjenesten.

G. Drift og forvaltning av IT-systemer og plattformer

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Virtualiseringsteknologi (VmWare)
  • Drift, produksjon og feilsøking (for eksempel HPUX, Solaris, Red hat Linux, z/OS, Windows klient og server, Cisco, TCP / IP, Oracle, DB2 for z OS, DL/1, VSAM, ARS-remedy, CA-Unicenter, IBMs TWS)
  • Driftsdokumentasjon

Event management (overvåking): God kjennskap til produktene: HP OMW, HP Sitescope, HP RUM, HP BPM. (Operativ og serversystemer)

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Spesialister på Citrix Xen App, Unix, Red Hat Linux, Microsoft

Datalagring:

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Spisskompetanse SRM verktøy
  • Spisskompetanse Arkivering Backup
  • Kompetanse utførende arbeid innen Unix, Linux, Volummanagement, diskutlegg, datamigrering portofølgene til Symantec clustersoftware og volummanagement
  • Spisskompetanse innen Symantec Netbackup installasjoner konfigurasjoner feilsøking.

Databaser:

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Design, tuning, utvikling, på Oracle, Sybase og MS/SQL.

H. Datakommunikasjon og telekommunikasjon

Som eksempel kan det her nevnes:

  • Leveransekoordinering av store nettverksendringer
  • Kartlegging og dokumentasjon av eksisterende nettverk
  • Teknisk risikovurdering av design og implementerte løsninger
  • Kompetanse innen nettverksmonitorering og måling (f.eks HP NNM, HP NA, Nagios, Cacti, Netflow etc)
  • Spisskompetanse innen datakommunikasjon (f.eks TCP/IP, Ethernet, MPLS, OSPF, BGP, QoS, ISIS,)
  • Feilsøking i nettverk, pakkefangst og analyse
  • Spisskompetanse innen sikkerhetsteknologier (f.eks Brannmur, IPS/IDS, NAC)

Telekommunikasjon:

Som eksempel kan det her nevnes:

Spisskompetanse innen løsningsdesign, utvikling og drift innen:

  •  Nettsentriske tjenester
  • IP-telefoni
  • SIP
  • WLAN-telefoni
  • DECT/IP-DECT
  • Unified Communication
  • Callsenter / Multikontakt senter
  • PABX (hovedsakelig Avaya)
  • Ekspedient støttesystemer (eks Trio)
  • Mobiltelefoni / Mobile løsninger

Personsøkeranlegg (hovedsakelig Ascom)

I. Applikasjonsforvaltning

  • Kompetanse på drift og forvaltning av applikasjoner
  • Metoder og rammeverk for applikasjonsforvaltning (Application Management)
  • Standardisering og konsolidering av applikasjoner Kurs- og opplæringstjenester
  • (Våre viktigste applikasjonsområder er PAS/EPJ, Røntgen og Laboratorier)

Kontaktpersoner i Sykehusinnkjøp

Cathrine Nilssen

prosjektleder anskaffelser
cathrine.nilssen@sykehusinnkjop.no
+47 900 37 196

Portrett

Kristin Fjellheim Eriksen

Avtaleforvalter
kristin.fjellheim.eriksen@sykehusinnkjop.no
+47 466 20 988

Portrett



Slik brukes avtalen

Ved kjøp av konsulenttjenester IKT skal det gjøres bestillinger med minikonkurranser. I dokumentet «Veileder til bestillere» ser du en detaljert fremgangsmåte.

Dokumenter

Mal_oppdragsbeskrivelse_minikonkurranser.docxhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Mal_oppdragsbeskrivelse_minikonkurranser.docxMal_oppdragsbeskrivelse_minikonkurranser.docx
Bestillingsskjema-KonsulenttjenesterIKT.xlshttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Bestillingsskjema-KonsulenttjenesterIKT.xlsBestillingsskjema-KonsulenttjenesterIKT.xls
Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Vest RHF.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Vest RHF.pdfLeverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Vest RHF.pdf
Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Nord RHF.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Nord RHF.pdfLeverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Nord RHF.pdf
Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Sør-Øst RHF.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Sør-Øst RHF.pdfLeverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Sør-Øst RHF.pdf
Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Midt-Norge RHF.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Leverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Midt-Norge RHF.pdfLeverandører - Konsulenttjenester IKT - Helse Midt-Norge RHF.pdf
Protokoll minikonkurranse - Konsulenttjenester IKT.DOCXhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Protokoll minikonkurranse - Konsulenttjenester IKT.DOCXProtokoll minikonkurranse - Konsulenttjenester IKT.DOCX
Mal_Tildelingsskjema_-Konsulenttjenester_IKT.docxhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Mal_Tildelingsskjema_-Konsulenttjenester_IKT.docxMal_Tildelingsskjema_-Konsulenttjenester_IKT.docx
Veileder_for_bestiller_-_Konsulent_IKT.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Veileder_for_bestiller_-_Konsulent_IKT.pdfVeileder_for_bestiller_-_Konsulent_IKT.pdf
Veileder_for_Leverandører_-_Konsulenttjenester_IKT.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Veileder_for_Leverandører_-_Konsulenttjenester_IKT.pdfVeileder_for_Leverandører_-_Konsulenttjenester_IKT.pdf
Rammeavtale_felles.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Rammeavtale_felles.pdfRammeavtale_felles.pdf
Kunder tiltredelse konsulenttjenester IKT.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Kunder tiltredelse konsulenttjenester IKT.pdfKunder tiltredelse konsulenttjenester IKT.pdf
Beskrivelse av delområder.pdfhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Beskrivelse av delområder.pdfBeskrivelse av delområder.pdf
Mal_Leverandørens_svarskjema_minikonkurranser__Kopi (3).docxhttps://sykehusinnkjop.no/seksjon/avtaler/Documents/Konsulenttjenester IKT/Mal_Leverandørens_svarskjema_minikonkurranser__Kopi (3).docxMal_Leverandørens_svarskjema_minikonkurranser__Kopi (3).docx

Innlogging for brukere og leverandører

For kunder på avtalen, kan innlogging i ProWeb eller Innkjøpsportalen benyttes. Her får du tilgang til prislister og annen relevant informasjon.

 

Leverandører oppdaterer informasjon og leverer statistikk i Innkjøpsportalen.

 


Spørsmål eller avvik

Har du spørsmål eller tilbakemeldinger? Send e-post til konsulenter@sykehusinnkjop.no.

Ønsker du å melde avvik på avtalen? Send e-post til avvik@sykehusinnkjop.no.


Fant du det du lette etter?
Tilbakemeldingen vil ikke bli besvart. Ikke send personlig informasjon, for eksempel epost, telefonnummer eller personnummer.