Avtalen gjelder levering av konsulenttjenester innen området IKT.
Det er inngått avtaler innen 11 delområder:
- A: Program og Prosjektgjennomføring
- B: Strategiplanlegging, rådgivning og innovasjon
- C: Arkitektur
- D:Informasjonssikkerhet og ROS-analyser
- E: Testledelse og Release-gjennomføring
- F: Elektronisk samhandling/integrasjoner/systemutvikling
- G: Drift og forvaltning av IT-systemer og plattformer
- H: Datakommunikasjon og telekommunikasjon
- I: Applikasjonsforvaltning
- J: Klientplattform
- K: Konsulentformidling/Broker (Gjelder kun for Helse Sør-Øst RHF)
Hvem er leverandører?
Se vedleggene under for en oversikt over tildelingene i de enkelte helseregionene:
Kontaktpersoner hos leverandørene:
Hva inneholder avtalen?
Oversikt over delområder. Eksempler under hvert enkelt delområde er ikke uttømmende.
A. Program og prosjektgjennomføring
Som eksempel kan det her nevnes:
- Prosjektledelse
- Teknisk prosjektledelse
- Prosjektlederstøtte / administrasjon
- Programstyring
- Porteføljestyring
- Prosessledelse
-
Prosesskartlegging og effektivisering
- Prosjektstyringsverktøy
- Risikohåndtering
- Gevinstestimering og gevinstrealisering
- Behovskartlegging / Kravspesifisering
- Estimering av tid og kostnader
- Kost / -nytteanalyse
- Metode innen systemutvikling og – forvaltning
- Innføring og endringsledelse (kommunikasjon/opplæring)
- Leveranseplanlegging
B. Strategiplanlegging, rådgivning og innovasjon
Som eksempel kan det her nevnes:
- Strategisk rådgivning på IKT – både etablering av IKT-løsninger og forvaltning og drift av IKT-løsninger
- Støtte til gjennomføring av endringsprosesser
- IT governance
- Utforming og innføring av ITSM (IT Service Management) -prosesser
- Standardisering og konsolidering av applikasjoner og infrastruktur
- Coaching av ledergrupper
- Benchmarking av IKT
IKT i byggeprosjekter
- Støtte til IKT-relaterte utredninger og analyser
Innovasjon
- Arbeid med nyskapning i grensen mellom helse og teknologi. Fokus på hvordan teknologi kan brukes på en best mulig måte for å
understøtte og utvikle arbeidsprosesser i helseforetakene og skape en bedre brukeropplevelse for ansatte og pasienter.
- Mobilitet, herunder bruk av nye-media (nettbrett, apper, nye produkter etc).
Kan knyttes til MTU og/eventuelt pasienter eller internt
Ekstern kvalitetssikring
- Revisjoner/systemrevisjoner
- Kvalitetssikring av prosjekter
- Kvalitetsgjennomgang
C. Arkitektur
Som eksempel kan det her nevnes:
- Virksomhetsarkitektur
- Funksjonell arkitektur og design
- Integrasjonsarkitektur/samhandlingsarkitektur
- Informasjons- og dataarkitektur, inkludert masterdatamanagement
- Applikasjonsarkitektur
- Tjenesteorientert arkitektur
- Sikkerhetsarkitektur
- Tjenesteorientert arkitektur (SOA)
- Driftsarkitektur
- Teknisk infrastruktur
D. Informasjonssikkerhet og ROS-analyser
- Kompetanse generelt innen sikkerhet og informasjonssikkerhet, herunder rammeverk, lovkrav mv
- Kompetanse/gjennomføring av risikovurderinger, samt risikohåndtering
- Kompetanse spesielt innen internkontroll/revisjonsarbeid, governance sikkerhet, samt etterlevelse/compliance ift lovkrav og
andre krav (metode, verktøy mv)
- Kompetanse/gjennomføring innen etterlevelse gjennom sikkerhetstester (penetrasjonstester, sårbarhetsscanning mv)
ROS-analyser
- Kompetanse innen personvern
E. Testledelse og release-gjennomføring
Som eksempel kan det her nevnes:
- Testledelse, herunder teststrategi og testplan
- Testkompetanse innen tekniske tester (ytelses-, sikkerhets- og avbruddstester)
- Testverktøy
- Generell testkompetanse
- Releasegjennomføring
F. Elektronisk samhandling/ integrasjoner/ systemutvikling
Som eksempel kan det her nevnes:
Design, drift, utvikling og konfigurasjonsarbeid innen:
- Integrasjonsplattformer og mellomvareløsninger (hovedsakelig Biztalk .Net)
- MSSQL, eller andre databasesystemer
- Kommunikasjonsprotokoller (for eksempel SMTP, HTTP, MSMQ med mer)
- Regelmotorverktøy
- PKI (Public Key Infrastructure)
- ebXML
- Meldingsformater (for eksempel XML, EDIFACT med mer)
- Programmering (.Net-rammeverk)
- Datavarehus, Business Intelligence, for eksempel SAS
- Portal- og Webutvikling: videreutvikling av applikasjoner og grensesnitt (hovedsakelig Sharepoint .NET)
- Analyse og design: analyse beskrivelse og datamodellering (for eksempel UML, ERWin
- Programmering (for eksempel Visual Studio .Net, SQL)
- Applikasjonsintegrasjon (for eksempel WebServices, integrasjontjenester på Biztalk, .NET)
- HL7 FHIR profiler for utveksling av data i spesialisthelsetjenesten.
G. Drift og forvaltning av IT-systemer og plattformer
Som eksempel kan det her nevnes:
- Virtualiseringsteknologi (VmWare)
- Drift, produksjon og feilsøking (for eksempel HPUX, Solaris, Red hat Linux, z/OS, Windows klient og server, Cisco, TCP / IP, Oracle,
DB2 for z OS, DL/1, VSAM, ARS-remedy, CA-Unicenter, IBMs TWS)
- Driftsdokumentasjon
Event management (overvåking): God kjennskap til produktene: HP OMW, HP Sitescope, HP RUM, HP BPM.
(Operativ og serversystemer)
Som eksempel kan det her nevnes:
- Spesialister på Citrix Xen App, Unix, Red Hat Linux, Microsoft
Datalagring:
Som eksempel kan det her nevnes:
- Spisskompetanse SRM verktøy
- Spisskompetanse Arkivering Backup
- Kompetanse utførende arbeid innen Unix, Linux, Volummanagement, diskutlegg, datamigrering portofølgene til Symantec
clustersoftware og volummanagement
- Spisskompetanse innen Symantec Netbackup installasjoner konfigurasjoner feilsøking.
Databaser:
Som eksempel kan det her nevnes:
- Design, tuning, utvikling, på Oracle, Sybase og MS/SQL.
H. Datakommunikasjon og telekommunikasjon
Som eksempel kan det her nevnes:
- Leveransekoordinering av store nettverksendringer
- Kartlegging og dokumentasjon av eksisterende nettverk
- Teknisk risikovurdering av design og implementerte løsninger
- Kompetanse innen nettverksmonitorering og måling (f.eks HP NNM, HP NA, Nagios, Cacti, Netflow etc)
- Spisskompetanse innen datakommunikasjon (f.eks TCP/IP, Ethernet, MPLS, OSPF, BGP, QoS, ISIS,)
- Feilsøking i nettverk, pakkefangst og analyse
- Spisskompetanse innen sikkerhetsteknologier (f.eks Brannmur, IPS/IDS, NAC)
Telekommunikasjon:
Som eksempel kan det her nevnes:
Spisskompetanse innen løsningsdesign, utvikling og drift innen:
- Nettsentriske tjenester
- IP-telefoni
- SIP
- WLAN-telefoni
- DECT/IP-DECT
- Unified Communication
- Callsenter / Multikontakt senter
- PABX (hovedsakelig Avaya)
- Ekspedient støttesystemer (eks Trio)
- Mobiltelefoni / Mobile løsninger
Personsøkeranlegg (hovedsakelig Ascom)
I. Applikasjonsforvaltning
- Kompetanse på drift og forvaltning av applikasjoner
- Metoder og rammeverk for applikasjonsforvaltning (Application Management)
- Standardisering og konsolidering av applikasjoner
Kurs- og opplæringstjenester
- (Våre viktigste applikasjonsområder er PAS/EPJ, Røntgen og Laboratorier)
Kontaktpersoner i Sykehusinnkjøp
Cathrine Nilssen
prosjektleder anskaffelser
cathrine.nilssen@sykehusinnkjop.no
+47 900 37 196
Aina Niska
rådgiver anskaffelser
aina.niska@sykehusinnkjop.no
+47 414 43 715
Slik brukes avtalen
Ved kjøp av konsulenttjenester IKT skal det gjøres bestillinger med minikonkurranser. I dokumentet «Veileder til bestillere» ser du en detaljert fremgangsmåte.
Dokumenter
Innlogging for brukere og leverandører
For kunder på avtalen, kan innlogging i ProWeb eller Innkjøpsportalen benyttes. Her får du tilgang til prislister og annen relevant informasjon.
Logg inn (Innkjøpsportalen)
Logg inn (ProWeb)
Leverandører oppdaterer informasjon og leverer statistikk i ved å følge lenken under.
Logg inn (leverandørstatistikk)
Spørsmål eller avvik
Har du spørsmål eller tilbakemeldinger? Send e-post til
konsulenter@sykehusinnkjop.no.
Ønsker du å melde avvik på avtalen? Send e-post til
avvik@sykehusinnkjop.no.